De onzichtbare blauwdruk: waarom heldere ordening je organisatie redt

Wie staat er eigenlijk op de verkeerde plek in jouw organisatie?

In iedere organisatie is er een natuurlijke volgorde. Niet alleen in hiërarchie, maar ook in wie waarvoor verantwoordelijk is, wie de besluiten neemt, en wie het eerst aan zet is. Als die ordening helder is, werken processen soepel. Als die ordening onduidelijk is, ontstaat er gedoe: besluiten worden teruggedraaid, medewerkers voelen zich gepasseerd, en energie lekt weg.

Ordening is meer dan een organogram. Het gaat over erkenning van plek — wie kwam er eerst, wie heeft welke bijdrage geleverd, en welke rol is van nature verbonden aan wie? Als dat zoekraakt, voelt het systeem onrustig. Mensen gaan hun eigen positie bevechten of zich juist terugtrekken. In het boek Organisatieopstellingen het ambacht van Philippe Bailleur en Leanne Steeghs wordt dit ook heel helder beschreven.

Praktijkvoorbeeld: Ordening herstelt de rust

Bij een welzijnsorganisatie werden belangrijke besluiten steeds vertraagd. Projectteams klaagden dat zij “pas als laatste” werden aangehaakt, terwijl andere afdelingen zich juist gepasseerd voelden. Tijdens vergaderingen voelde je de spanning oplopen, zonder dat iemand precies kon zeggen waarom.

Toen we met de Organisatie Ontrafelaars in beeld kwamen, werd al snel duidelijk: de formele organogrammen klopten wel, maar de natuurlijke ordening in de organisatie was zoek. Nieuwe leidinggevenden hadden op papier wel de juiste titel, maar waren niet goed ingebed in het bestaande krachtenveld. Mensen met veel dienstjaren en informele invloed voelden zich overgeslagen en gingen passief in de weerstand. Dat was voelbaar in alles, zonder dat het echt op tafel kwam. En weerstand is eigenlijk altijd een teken van iets in de organisatie wat nog mag worden aangekeken. De weerstand komt op voor het ongeziene, het ongevoelde, niet erkende.

We deden een systemische opstelling met de organisatie. Daarin werd zichtbaar dat sommige sleutelrollen dubbel werden ingevuld, terwijl andere cruciale posities geen duidelijke eigenaar hadden. Ook keken we naar erkenning van de realiteit, wat wilde nog gehoord, gezien of gevoeld worden. Toen dat op tafel kwam, ontstond er ontspanning van de kramp in het systeem. Medewerkers hoefden niet meer in de weerstand.

Door daarnaast de rollen opnieuw te verhelderen en de volgorde te herstellen — wie beslist, wie adviseert, wie uitvoert — viel de spanning weg.

Dat kwam ten goede aan de samenwerking, vergaderingen en besluitvorming.

💡 Als de ordening klopt, stroomt de samenwerking.

Wil jij nou ook meer weten over hoe wij dat aanpakken? Bel ons dan gerust voor een intake, wij brengen jullie graag verder in je proces!

Mireille Kloeze 06-20575443

Liesbeth Remmers 06-24277508

www.organisatieontrafelaars.nl