De stille ruil die vertrouwen maakt of breekt
- info5691440
- 8 sep
- 2 minuten om te lezen
Vertrouwen is de brandstof van iedere organisatie. Zonder vertrouwen stagneert samenwerking, worden beslissingen vertraagd en groeit wantrouwen in de onderstroom. Maar hoe bouw je dit vertrouwen systematisch op? Een sleutel ligt in iets wat vaak over het hoofd wordt gezien: de eerlijke uitwisseling.
Geven en nemen: de natuurlijke balans
In ieder systeem – familie of organisatie – is er een dynamiek van geven en nemen. Als deze in balans is, ervaren mensen waardering, erkenning en loyaliteit. Wanneer de balans scheefgroeit, bijvoorbeeld doordat medewerkers structureel méér geven dan ze terugkrijgen, ontstaat er onvrede.
In organisaties kan dit zich uiten in:
Medewerkers die keer op keer ‘een stap extra’ zetten, maar weinig erkenning ervaren.
Teams die zich afvragen waarom hun bijdrage nauwelijks wordt gezien.
Managers die vinden dat hun inzet onvoldoende wordt teruggegeven in resultaat of betrokkenheid.
Wanneer geven en nemen uit balans raakt, sijpelt dit door naar het vertrouwen: mensen haken af, raken cynisch of voelen zich niet meer gezien.
Een praktijkvoorbeeld
Bij een organisatie in. de zorg waar wij als Organisatie Ontrafelaars werkten, voelden medewerkers zich jarenlang overvraagd. Ze leverden veel extra inzet bij reorganisaties, maar kregen nauwelijks erkenning of waardering. Er werd wel gesproken over “hard werken samen”, maar het bleef bij woorden.
In de opstelling werd duidelijk: het systeem stond in de min. De medewerkers hadden gegeven, gegeven en nog eens gegeven, maar er was te weinig teruggekomen. Geen erkenning, geen echte compensatie.
Toen dit zichtbaar werd, koos de directie voor een nieuwe beweging: actief benoemen wat medewerkers hadden bijgedragen, successen vieren, en structureel meer ruimte bieden voor herstel en balans. Het effect was groot: de energie in het team veranderde, er kwam meer ontspanning en mensen gingen weer met vertrouwen vooruit.
Wat jij als leider kunt doen
Erken bijdragen – Benoem expliciet wat medewerkers of teams hebben gegeven, ook in moeilijke tijden.
Zorg voor zichtbare terugkeer – Dit hoeft niet altijd financieel; het kan ook via waardering, tijd, aandacht of ontwikkelmogelijkheden.
Herstel scheve balans – Als je weet dat er in het verleden te weinig teruggegeven is, benoem dat. Transparantie schept vertrouwen.
Stimuleer gelijkwaardigheid – Laat zien dat samenwerking niet éénrichtingsverkeer is. Iedereen draagt bij én ontvangt.
Ga dit laatste vooral uitproberen en checken in je eigen organisatie en als je meer wilt weten bel me dan gerust! Ik vertel je graag meer over hoe een ontrafeling bijdragen kan aan succes en voorwaartse ontwikkeling.
Mireille Kloeze
06-20575443